مركز أمان المستهلك
كل ما تحتاجه لتتعامل مع عزل بثقة: كيف تتحقق من هويتنا وقنواتنا الرسمية، وعلامات الاحتيال التي يجب أن تنتبه لها، وحقوقك قبل التعاقد وبعده، وكيف نحمي روابطك وبياناتك.
قنواتنا الرسمية فقط
الموقع الرسمي
azl.com.sa
تأكد أن العنوان يبدأ بـ https://azl.com.sa
الجوال والاتصال
0544027180
رقمنا الوحيد للاتصال
واتساب
0544027180
نفس الرقم فقط
البريد الإلكتروني
info@azl.com.sa
من نطاق azl.com.sa فقط

السجل التجاري
علامة «عزل» مملوكة لـمؤسسة العزل الحصين للمقاولات، سجل تجاري رقم 7030694488.
علامات الاحتيال
- رقم أو حساب غير رقمنا الرسمي يستخدم اسم عزل أو شعارها.
- طلب رمز تحقق (OTP) أو بيانات بطاقة أو كلمة مرور.
- ضغط للدفع فوراً أو «عرض ينتهي خلال ساعة».
- طلب تحويل إلى حساب شخصي أو دفع كامل المبلغ قبل أي اتفاق مكتوب.
- أسعار أقل بكثير من السوق مع وعود مثل «ضمان مدى الحياة بلا شروط».
- روابط مختصرة أو نطاقات تشبه اسمنا بحرف مختلف.
قبل أن تتعاقد مع أي مقدم خدمة
- عرض سعر مكتوب باسم المنشأة ورقم السجل التجاري.
- نطاق عمل واضح: المساحة، المواد ونشراتها الفنية، السماكات، الاختبارات.
- ضمان مكتوب يحدد المدة والشروط وما لا يشمله.
- فاتورة ضريبية عند الدفع.
- اختبار الغمر أو الالتصاق قبل التسليم، وتقرير تسليم مصور.
- احتفظ بالمحادثات والعروض والفواتير في مكان واحد.
التزاماتنا تجاهك
روابط خارجية آمنة
كل رابط لموقع آخر يمر ببوابة تتحقق من النطاق وتعرض لك الوجهة قبل المغادرة.
لا نحفظ بياناتك في النماذج
نماذج الطلب تفتح رسالة في واتساب ترسلها بنفسك؛ لا قواعد بيانات ولا ملفات ارتباط للنماذج.
موافقة قبل التحليلات
لا تُحمَّل أدوات التحليل إلا بعد موافقتك، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت.
أسعار استرشادية شفافة
النطاقات السعرية معلنة وتوضح ما تشمله، والسعر النهائي مكتوب بعد المعاينة.
كيف تعمل بوابة الروابط الخارجية
- 1تضغط على مصدركل مرجع أو رابط لموقع آخر في عزل يمر أولاً بهذه البوابة.
- 2نتحقق من النطاقنقبل فقط روابط https لنطاقات المصادر التي نستشهد بها فعلاً، ونرفض أي رابط آخر.
- 3ترى الوجهة ثم تنتقلنعرض لك عنوان الوجهة كاملاً ونصائح أمان، ثم ننقلك خلال ثوانٍ أو بضغطة زر.
حقوقك وبياناتك
جهات رسمية تفيدك
- وزارة التجارة — حماية المستهلك وبلاغات التعاملات التجارية.
- هيئة الزكاة والضريبة والجمارك — الفواتير الضريبية والفوترة الإلكترونية.
- الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) — الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية.
روابط للتوعية فقط، ولا تعني اعتماد هذه الجهات لمنصة عزل.
أسئلة الأمان الشائعة
كيف أتأكد أن من يتواصل معي يمثل عزل فعلاً؟
قنواتنا الرسمية فقط: الموقع azl.com.sa، والجوال وواتساب 0544027180، والبريد info@azl.com.sa. إذا وصلك تواصل من رقم أو حساب آخر يستخدم اسمنا، فلا تشارك أي بيانات أو مبالغ، وتحقق بالاتصال على رقمنا الرسمي أو أبلغنا من النموذج في هذه الصفحة.
هل تطلب عزل رمز التحقق أو بيانات البطاقة؟
لا. لا يحتاج أي طلب معاينة أو عرض سعر إلى رمز تحقق أو بيانات بطاقة أو كلمة مرور. أي طلب من هذا النوع باسمنا هو محاولة احتيال؛ أغلق المحادثة وأبلغنا.
كيف أتحقق من السجل التجاري لعزل؟
العلامة مملوكة لـمؤسسة العزل الحصين للمقاولات، سجل تجاري رقم 7030694488. استخدم زر التحقق في هذه الصفحة، فهو يمر ببوابة المغادرة ثم يفتح صفحة السجل في منصة المركز السعودي للأعمال الرسمية.
لماذا تمر الروابط الخارجية بمركز أمان المستهلك؟
حتى ترى الوجهة قبل أن تغادر، ولا يمكن لأحد استغلال موقعنا لتحويلك إلى موقع احتيالي: البوابة لا تحوّل إلا إلى نطاقات المصادر التي نستشهد بها فعلاً، وترفض أي رابط آخر.
ماذا أفعل قبل دفع أي مبلغ؟
اطلب عرض سعر مكتوباً يحمل اسم المنشأة ورقم سجلها ونطاق العمل والمواد ومدة الضمان، وادفع بعد الاتفاق المكتوب وبالطريقة المحددة فيه، واحصل على فاتورة ضريبية. لا تحوّل مبالغ لحسابات أفراد باسم الشركة.
لمن أشتكي إذا لم يُحل خلافي مع أي مقدم خدمة؟
ابدأ بالتواصل مع مقدم الخدمة كتابياً. وإذا لم يُحل الأمر فبإمكانك تقديم بلاغ لوزارة التجارة عبر قنواتها الرسمية، ولمسائل البيانات الشخصية الرجوع إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. ونحن نلتزم بالرد على ملاحظاتك عبر صفحة اتصل بنا.
أبلغ عن انتحال أو احتيال
وصلك اتصال أو رسالة أو رابط باسم عزل من غير قنواتنا الرسمية؟ أبلغنا لنحذّر العملاء ونتخذ الإجراء النظامي. لا ترسل لنا أي رمز تحقق أو بيانات بطاقة.
لا يُحفظ أي شيء على الموقع؛ تُفتح رسالتك في واتساب لترسلها بنفسك إلى 0544027180. سياسة الخصوصية